Nieuwkomersscholen

Als je werkt op een nieuwkomersschool weet je dat een van de grootste uitdagingen is om de taalbarrière te overbruggen tussen jou, de leerling en de ouders. Bij Ziber weten we dat en daarom werkt de Ziber Kwieb ouderapp in meer dan 40 talen! En dat niet alleen, alles wat je in jouw eigen taal deelt met ouders, wordt automatisch vertaald naar de voorkeurstaal van de ouder. Bericht, activiteiten, gesprekken (via Topics), maar ook bijvoorbeeld de privacy instellingen of toestemmingsvragen. We hebben aan alles gedacht!

De ouders van kinderen op een nieuwkomersschool hebben in veel gevallen veel meegemaakt. Hun leven en hun toekomst is vaak onzeker. De behoefte om laagdrempelig contact te hebben met leerkrachten en medewerkers van school is groot. Hun kind is dagelijks op school en het is fijn om te weten wat er gebeurt en dan is taal de grote drempel, die met de vertaalfunctie wordt beslecht. Ouders kunnen in hun eigen taal aangeven als ze hulp kunnen geven tijdens een activiteit op school. Ze kunnen ook reageren onder groepsberichten van school in hun eigen taal, zodat andere ouders dit weer in hun taal kunnen lezen. Op die manier neemt de verbinding en het welbevinden voor alle partijen toe. 

In de praktijk zien we dat het merendeel van de ouders, die via hun kind verbonden zijn aan een nieuwkomersschool of NT2 klas, beschikken over een mobiele telefoon. Dat is ook het middel om in de samenleving te kunnen functioneren en daarom is het ook handig dat school via de Ziber Kwieb app de communicatie regelt. De Kwieb app ondersteunt Android, Apple telefoons, maar het is ook mogelijk om Kwieb via een webadres (https://kwieb.ziber.eu) te benaderen, zodat het op ieder device te gebruiken is.

Als Ziber hebben we veel ervaring met nieuwkomersscholen en daardoor weten we wat er leeft in deze school-communities. Zo begint de uitdaging van een ouderapp al bij het aanmaken van een account en vervolgens dit account veilig koppelen aan het kind. Bij Ziber Kwieb werkt de app vanaf installatie via de stores al in de taal van de ouder. Het aanmaken van een account is gebruiksvriendelijk en ook in de taal van de ouder. De ouder-uitnodiging voor Kwieb kun je vanuit Ziber Team versturen in de taal van de ouder per e-mail, afgedrukte brief en je kunt de ouder zelfs via een QR code koppelen, zodat er helemaal geen uitleg nodig is! #daarisovernagedacht

Bij Ziber Kwieb hebben we de vertaalfunctie zo geïmplementeerd, zodat de ouder/verzorger altijd via een simpele druk op de knop de originele (onvertaalde) teksten kan zien. Op die manier kan de ouder/verzorger ook de taal van het land zelf leren en begrijpen hoe de vertaling tot stand is gekomen. Omgekeerd kan het teamlid ook leren van de voorkeurstaal van de ouder ;) #samenleren

De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) speelt een cruciale rol in het beoordelen van asielaanvragen van vluchtelingen in Nederland. Vaak is het IND betrokken bij Nieuwkomersscholen en communiceren zij geregeld met ouders van de kinderen op deze scholen. Het IND kan via een afgeschermde Ziber Zone toegang krijgen tot een eigen Ziber Team omgeving en vanuit daar ook eenvoudig contact onderhouden met de ouders van de Nieuwkomersschool. Omdat de ouders de eigen voorkeurstaal kunnen selecteren, wordt alle informatie van het IND vertaald naar de taal van de ouder (en vice versa).

Veel nieuwkomers hebben te maken gehad met ingrijpende ervaringen, zoals oorlog, vlucht en verlies, waardoor ze risico lopen op psychische klachten zoals trauma, stress of angst. De GGZ (geestelijke gezondheidszorg) kan de school ondersteuning bieden bij deze problematiek. Doordat de GGZ een eigen Ziber Zone kan krijgen, kunnen ze eenvoudig en direct communiceren met de ouders van school. Door de slimme vertaalfunctie begrijpt de ouder precies wat de GGZ bedoelt, en andersom natuurlijk ook.

We zien vaak dat ook de fysiotherapeut of tandarts een handig communicatiemiddel nodig heeft met de ouders van de nieuwkomersschool. In dat geval kan de school beslissen om veilig afgeschermde Ziber Zones aan te maken voor deze externe organisaties. Zo krijgen zij een eigen inlog voor Ziber Team en kunnen ze ook informatie delen met de ouders en activiteiten plannen. Voor de ouder is altijd helder van wie de communicatie afkomstig is en de inhoud is altijd vertaald naar de voorkeurstaal van de ouder.

LOWAN ondersteunt scholen in Nederland die onderwijs bieden aan nieuwkomers in zowel het primair als voortgezet onderwijs. Hoewel scholen niet formeel verbonden zijn aan LOWAN, werken ze nauw samen om de kwaliteit van het onderwijs aan nieuwkomers te verbeteren. Werk jij bij een nieuwkomersschool? Dan is het zeker waardevol om eens bij het LOWAN te informeren.

Als nieuwkomersschool weet je nooit precies wanneer er nieuwe leerlingen in- of juist uitstromen. De fluctuaties kunnen in een jaar tijd best groot zijn. Het is dan goed om te weten dat je bij Ziber gewoon naar gebruik betaald. Maandelijks registeren we het aantal actieve leerlingaccounts (met minimaal 1 ouder/verzorger) en aan het einde van het abonnementsjaar krijg je hiervoor netjes een correctie. #welzoeerlijk